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2019年龍民節收官 一場龍湖空間即服務的場景創新

2019/11/11

文章來源:龍湖集團   浏覽次數:2710

10月27日,伴隨著39位重慶龍民一曲“我和我的祖國”大合唱,2019重慶龍民節落下帷幕。著名軍旅歌唱家、重慶龍民張邁的登台表演,圓了龍民與專業藝術家同台的音樂夢。本屆龍湖·龍民節也在熱烈的歡呼聲中進入了尾聲。

2019年龍民節收官 一場龍湖空間即服務的場景創新

這場覆蓋24個城市、276個社區、30座商場、200家冠寓以及養老、産城等創新業務客戶在內的盛大節日,由龍湖集團創辦。2019年龍民節從9月6日開始,至10月30日結束,曆時55天,共計覆蓋140萬龍民,彙集1767個戰隊,獲得1500萬+次線上曝光。

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龍湖表示,近期公司關注到三個發展機會:城市化、消費升級以及服務升級,這些機會都將圍繞龍民深度展開——通過城市空間衍生出多重服務內容,深度連接起人群的複合需求。這或許是龍湖穿越周期最好的“武功”。

這!就是龍民

龍民節最早可追溯到2015年。當時,龍湖在各地的物業或商業決定于每年第三季度,圍繞龍湖業主和商業會員,在社區及天街舉辦社區文化活動或購物打折優惠。多年來,龍民節憑借新穎多樣的活動、溫馨熱烈的氛圍,以及豐厚的專享福利在龍湖的業主與會員群體中積累了優質的口碑,龍民的稱呼也隨著龍民節日益響亮。

10月20日,曾在時裝周大出風頭、中國最帥大爺王德順來到北京長楹天街,他和北京龍民共同完成了一場跨時代的T台大秀。這個愛玩又不服輸的老頭兒,83歲的年紀卻有著23歲的靈魂,對生活充滿熱情和好奇心。他出現在龍民節秀場,是驚喜但並不意外。活動負責人介紹說,與其說是我們邀請了王老,倒不如說是龍民身上的氣質感染了他。就像北京退休龍民組建的和諧樂隊小提琴手、今年79歲的宮爺爺所說,他們不是看孫子,而是和孫子一起玩樂器。

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談到什麽是龍民,租住在龍湖冠寓90後姚君認爲:“活成自己想要的樣子,永遠不拒絕這個世界的變化,達觀又灑脫!”今年,她和其他幾位冠頭組成It is me 組合,到龍民節上展示自己的風采。

多年來,伴隨著龍民的迅速壯大,龍民的精神內核已日漸清晰:不囿于平凡,卻也能享受平凡;未必獨立潮頭,但也不隨波逐流;喜歡懷舊,亦愛弄潮;開朗活潑,喜歡朋友——這就是龍民。

情感互融

截至今年,龍民的數量已達200多萬。龍民隊伍的擴容,讓龍湖更爲注重龍民之間的情感互動。在本屆龍民節中,除百家宴、婚紗照、才藝比拼這些線下活動,龍湖把節日的熱烈氛圍搬到了線上,組建戰隊、邀請親友點贊、爭奪人氣社區……這些舉措促進了龍民間的情感融通,不斷強化了龍民的歸屬感與情感認同。

9月11日,成都龍民、湖南衛視《中餐廳3》的頂級主廚林述巍出現在百家宴上,他和龍民們一同烹制中秋晚宴,傳授做菜秘籍;10月,浙江龍湖12個交付園區共同舉辦百家宴,超過1萬名龍民參加,龍民們自發准備了上萬道菜、831桌,有園區甚至多達120桌,轟動整個杭城。來自台灣的龍民呂大哥說:“在台灣沒有這樣大型的小區,這裏有種大家庭的感覺,鄰居們特別好,就像一家人。”

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線上的龍民節會場,場面更爲壯觀:24座城市、276個社區參加,組建戰隊1767個,線上曝光超1500萬。經過近2個月的線上爭奪,最終,西安源著社區的“我是龍民”戰隊奪得“全國人氣戰隊”,廣州雙珑原著榮獲“全國人氣社區”。線上的競賽機制,讓許多生活在一個社區但素不相識的家庭,在線下結下了深厚的友誼,而獲得近10萬點贊量的廣州雙珑原著竟是一個尚未交付的社區。可見龍湖多年的精心運營已使“龍民”積累了一定的知名度和良好的口碑,業主們通過“龍民”這一標簽便可快速融入群體,並開始以這一身份爲自己的社區而戰。

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空間+服務的場景創新

龍民節的成功舉辦,折射出的是龍湖的戰略意圖。近些年,龍湖在地産開發、商業運營、長租公寓、智慧服務上均衡發力,保持四大航道業務的齊頭並進,並積極試水養老、産城等創新領域。隨著2018年“空間即服務”戰略的提出,龍湖開始關注和推進多航道業務、多類空間場景的交互融合。龍湖有一個著名的文化叫做“交圈”、“打通”,這樣的文化也深深浸入了公司戰略發展中。

10月26-27日,浙江龍民節終極大秀在濱江天街、金沙天街同時落地,王者榮耀爭霸賽、潮童星秀場、國潮快閃、大師咖啡品鑒、國潮遊樂、龍小湖快閃店、馬戲表演等齊聚現場,爲龍民們打造了一場集遊樂、美食、休閑、競賽等于一體的狂歡空間。僅這兩天的活動,浙江龍湖就聯動兩座天街300余商家,邀約9000戶業主,到場龍民超3萬人,收獲了超40萬客流。如果沒有公司內部各航道、各職能的充分交圈、密切協同,這樣的效果很難在短期內實現。

2019年龍民節收官 一場龍湖空間即服務的場景創新

龍湖表示,未來將關注三個發展機會:城市化、消費升級以及服務升級,而公司所構築的社區、商場、冠寓、養老公寓、産城辦公等空間的無限種排列組合,將這些機會簡化成爲一個空間+服務的場景創新——通過城市空間衍生出多重服務內容,深度連接人群的複合需求。可以說,龍民節便是這一遠景在當下的點狀微縮呈現。

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